TERMENI ȘI CONDIȚII
Mulțumim pentru interesul față de compania, site-ul și produsele pe care le comercializăm prin intermediul magazinului nostru online cartographiashop.ro
I. CINE SUNTEM?
Site-ul cartographiashop.ro aparține CARTOGRAPHIA R IMPORT EXPORT S.R.L.,o societate înmatriculată în România, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J14/34/1998, având cod unic de înregistrare RO10182856, cu sediul în 520077 Sfantu Gheorghe, Lct. Pais David nr. 13, judetul Covasna,
tel +40744434941, email Servicii Clienti: info@cartographiashop.ro, office: office@cartographiashop.ro
Vă rugăm să citiți acest document cu atenție. Acest document (denumit în continuare „Prezentul document”, „Contractul” sau „Termenii și Condițiile”) reprezintă condițiile utilizării site-ului cartographiashop.ro și condițiile plasării de comenzi de produse prin intermediul site-ului, inclusiv condițiile de livrare și de retur. Prin navigarea pe site-ul nostru sau prin plasarea unei comenzi sunteți de acord cu Termenii și Condițiile descrise mai jos. Acest document reprezintă o convenție legală - un contract între dumneavoastră și noi. Vă rugăm să citiți și Politica noastră de confidențialitate, înainte de a naviga pe site sau a plasa o comandă. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni și Politica noastră de confidențialitate vă rugăm să nu utilizați site-ul.
II.PREZENTUL CONTRACT. OBLIGATIVITATE. CONTACT
Caracter obligatoriu. Înțelegeți că atât prezentul contract, cât și toate politicile la care acesta face referire (e.g., Politică de confidențialitate) au caracter obligatoriu față de dvs. Prin navigarea pe site-ul nostru sau prin plasarea unei comenzi, vă luați angajamentul de a respecta prezentul contract și politicile indicate.
Modificări și actualizări. Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând și fără notificare prealabilă acești Termeni. Comenzii dumneavoastră i se vor aplica termenii care sunt în vigoare la momentul plasării comenzii. Accesând site-ul nostru veți găsi cea mai recentă versiune a Termenilor.
Nu putem garanta faptul că orice produse care au fost incluse la un moment dat pe site vor fi disponibile în orice moment. Ne rezervăm dreptul de a înceta în orice moment comercializarea unui produs.
Contact. Dacă aveți întrebări sau neclarități, ne puteți contacta cu încredere la office@cartographiashop.ro sau prin completarea formularului de contact și o să vă răspundem în cel mai scurt timp.
III.DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL
Site-ul prelucrează date cu caracter personal furnizate de dvs. sau colectate din alte surse astfel cum am descris pe larg în Politica de confidențialitate.
Ne-am luat angajamentul să respectăm legislația națională și europeană privind protecția datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.
Prin vizitarea și/sau utilizarea site-ului, plasarea de comenzi sau prin interacțiunea cu noi prin orice metodă și/sau orice mijloc de comunicare la distanță, sunteți de acord cu prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal astfel cum am descris în Politica de confidențialitate.
Declarați, totodată, că toate datele personale și informațiile transmise către noi sunt corecte. În măsura în care datele nu vă aparțin, declarați că ați obținut acordul scris și prealabil al persoanei vizate ale cărei date le transmiteți către noi sau declarați că transmiteți datele în baza altui temei legal conform Regulamentului (UE) nr. 679/2016.
IV.REGULI PRIVIND UTILIZAREA SITE-ULUI
Pentru a putea plasa în mod legal o comandă pe site-ul nostru trebuie (1) să aveți peste 18 ani și/sau capacitate deplină de exercițiu; (2) să fiți de acord cu prezentul Contract; și (3) să ne furnizați informații de identitate și de contact reale, complete și actualizate.
Site-ul nu vinde produse către minori. Dacă aveți sub 18 ani, vă rugăm să apelați la un părinte/tutore pentru a plasa comanda în numele dvs. sau pentru a autoriza plasarea unei comenzi.
Prin accesarea, vizitarea, plasarea unei comenzi sau desfășurarea oricărei alte activități pe site-ul nostru, promiteți să respectați următoarele reguli:
· Veți folosi acest site exclusiv pentru efectuarea comenzilor legitime sau pentru informare;
· Nu veți efectua nicio comandă falsă sau frauduloasă, în caz contrar ne rezervăm dreptul de a anula comanda și informa autoritățile competente sau a ne adresa justiției pentru recuperarea oricăror prejudicii cauzate;
· Veți furniza informații reale, exacte, complete și actualizate;
· Veți respecta drepturile de proprietate intelectuală cu privire la orice element regăsit pe acest site.
· Nu veți desfășura niciun fel de acțiune care ar putea aduce orice fel de prejudiciu site-ului nostru, în caz contrar ne rezervăm dreptul de a ne adresa justiției pentru recuperarea oricăror prejudicii cauzate.
Ne rezervăm dreptul de a bloca accesul oricărui utilizator care încalcă regulile de mai sus, de a anula comenzile, de a sesiza autoritățile competente pentru tragerea la răspundere administrativă/penală a oricăror fapte antisociale și de a ne adresa justiției pentru recuperarea în integralitate a oricăror prejudiciilor cauzate, prezente sau viitoare, inclusive beneficiile nerealizate și cheltuielile de judecată (inclusiv onorariile avocaților).
V. COMANDAREA PRODUSELOR. PREȚUL PRODUSELOR. DISPONIBILITATEA PRODUSELOR. PLATĂ. LIVRARE
1.Alegerea produsului
Magazinul online cartographiashop.ro vinde si livreaza doar clientilor aflati pe teritoriul Romaniei.
Clientii nostri au posibilitatea de a alege, respectiv, sa comande din produsele magazinului. Clientul, printr-un click pe produsul ales poate vizualiza prezentarea mai ampla a acestuia. In cazul intentiei de cumparare, puteti plasa produsul intr-un cos de cumparaturi virtual, prin apasarea butonului ”Cos de cumparaturi”. Apasand butonul ”Vizualizare” puteti vedea produsele puse in coș cu ocazia cumparaturii, respectiv suma finala de achitat si costurile de livrare. Aici puteti verifica corectitudinea comenzii, in special in ceea ce priveste preturile, cantitatile, pe care le puteti modifica sau corecta in functie de dorinte. Cosul va calcula automat suma finala a comenzii.
2.Lansarea comenzii
Daca considerati corespunzatoare cantitatea produselor puse in coș, ati verificat suma finala si ati decis sa le cumparati, trebuie sa apasati butonul ”Plata”. Dupa acest pas, aveti posibilitatea sa alegeti daca doriti sa intrati ca si utilizator inregistrat sau doriti sa va inregistrati ca si cumparator nou, ori dupa caz, vreti sa cumparati fara inregistrare. Daca ati mai facut cumparaturi in magazinul nostru trebuie sa introduceti adresa de e-mail si parola data la prima inregistrare. Daca doriti sa va inregistrati ca si client nou, va rugam sa furnizati datele necesare cumparaturii pe care sistemul le va stoca astfel incat, la urmatoarele cumparaturi va fi nevoie doar de o simpla autentificare. In caz de cumparaturi fara inregistrare, va rugam sa furnizati adresa de facturare si de livrare. In pasul urmator alegeti modalitatea de livrare care va convine (preluare personala sau prin curierat) respectiv modalitatea de plata (la receptia comenzii, card bancar, virament bancar, numerar). Daca sunteti de acord cu continutul comenzii apasati butonul ”Comanda” pentru a trimite comanda.
3.Preturile si disponibilitatea produselor
Preturile sunt preturile de lista valabile in momentul comenzii si pe care le regasiti in dreptul produselor in magazinul on-line. Preturile nu contin costurile de livrare. Costurile de livrare le regasiti pe parcursul procedurii de incasare inaintea finalizarii comenzii. In cazul in care apare o eroare sau o deficienta a produselor sau a prețurilor ne rezervam dreptul la corectare. In astfel de cazuri, dupa constatarea si corectarea erorii o sa informam imediat clientii asupra noilor date. Ca urmare clientul poate confirma inca odata comanda sau oricare dintre parti are posibilitatea de a renunta la contract.
Prețurile produselor vor putea fi actualizate/modificare în orice moment, iar această actualizare/modificare va înlocui orice preț anterior. Comenzii dvs. i se vor aplica prețurile de la momentul plasării efective a comenzii.
Nu putem garanta că produsele care s-au găsit la un moment dat pe site vor fi disponibile în orice moment pentru achiziționare. Nu vom avea nicio răspundere față dvs. în situația în care un produs nu se mai regăsește pe site. Deși vom încerca să avem în timp real pe site actualizare informațiile privind disponibilitatea produselor, nu putem garanta faptul că aceste informații vor fi actualizate, în orice moment. Toate comenzile vor depinde de existența produselor în stoc.
În măsura în care produsele sunt indisponibile, dar dvs. ați plasat deja comanda, vă vom informa cu privire la indisponibilitatea acestor produse și vă vom recomanda produse similare, la valoare egală sau apropiată care pot fi comandate. În măsura în care nu doriți să comandați produsele similare recomandate de noi, vom anula comanda, iar în măsura în care ați plătit deja prețul produselor, vom proceda la returnarea sumelor de bani în cel mai scurt timp.
4.Plata produselor:
Plata produselor comandate se poate face astfel:
• în numerar (ramburs) la livrarea produsului
• plata cu cardul online bLINK PAY (euplatesc.ro)
Dacă optați pentru plata online cu cardul bancar, procesarea datelor de pe cardul dumneavoastră se face prin intermediul euplatesc.ro iar noi nu vom stoca niciun fel de date referitoare la cardul dumneavoastră. Dacă optați pentru plata prin card, instituția emitentă va proceda la validarea și autorizarea plății. În situația în care, tranzacția nu se procesează din motive independente nouă (e.g., fonduri inexistente pe card, card expirat), contractul dintre noi nu se încheie și nu vom avea nicio obligație să livrăm produsele, însă dvs. puteți selecta o altă metodă de plată sau puteți încerca din nou procesarea plății cu un card valid.
Rețineți faptul că, în anumite situații, mai ales în perioada sărbătorilor sau de Black Friday, timpul de livrare se poate prelungi, fapt ce poate rezulta din aglomerarea firmelor de curierat sau din alte motive independente nouă. Întârzierea livrării nu se va datora acțiunilor sau inacțiunilor noastre, ci unui eveniment exterior nouă, situație în care sunteți de acord să nu solicitați atragerea răspunderii noastre în nicio circumstanță.
5.Prelucrarea comenzilor
Confirmam fiecare comanda prin e-mail. Acest lucru inseamna ca in urma plasarii comenzii o sa primiti un e-mail generat automat despre primirea comenzii si (ulterior) unul cu data estimata a livrarii. In cazul unei confirmari telefonice sunati la serviciul clienti sau la oricare din numerele de telefon din e-mail.
Livrarea si predarea coletului se va face prin serviciul de curierat rapid DPD CURIER sau GLS.ro.
| Serviciu | Destinatie | Plasare comanda | Livrare comanda |
| GLS.ro | Romania | Luni-Duminica | 7 zile lucratoare |
Termenul de livrare al produselor va fi prezentat de catre magazinul nostru pe durata procedurii de incasare, si va fi inclus si in continutul e-mailului de confirmare. Puteti sa cadeti de acord asupra termenului de livrare si telefonic, la unul din numerele de telefon din e-mailul de confirmare.
6.Returnarea produsului. Dreptul de retragere
Clientul poate renunta la contract in termen de 30 zile. Dreptul de renuntare se naste din ziua in care a preluat produsele.
Anularea contractului prin refuzarea de primire a coletului poate fi facuta la curierat in momentul livrarii coletului in cazul in care bunurile sunt livrate fara acordul si anuntarea clientului de catre operatorii magazinului online, dupa expirarea termenului initial de livrare, din motive care nu pot fi imputate clientului sau din motive de forta majora.
Comerciantul este obligat sa returneze sumele achitate de catre client fara lipsuri si in termen maxim de 30 zile de la data renuntarii. Clientul va suporta cheltuielile legate de returnare, aparute de pe urma exercitarii dreptului de renuntare. In afara de aceasta, clientul nu are nici o alta obligatie de plata. Comerciantul in schimb poate solicita despagubiri pentru daunele suferite de produs de pe urma utilizarii necorespunzatoare. Daca produsul returnat in baza renuntarii nu este in stare impecabila si nu se poate vinde din nou, clientul are obligatia de a plati despagubire comerciantului, in conditiile in care a provocat prin neglijența deteriorarea, distrugerea sau imposibilitatea returnarii produsului.
Orice deteriorare, lipsuri cantitative trebuie incluse in procesul-verbal de predare/preluare intocmit la preluarea produselor.
Produsul poate fi returnat doar in starea originala,in stare cantitativa si calitativa impecabila. Asigura-te ca ai toate elementele necesare pentru a efectua returul: factura initiala, certificate de garantie, etichete etc.
Nu pot fi returnate produsele care:
· au facut obiectul unei comenzi speciale
· au fost distinct personalizate la cererea consumatorului
· au fost confectionate dupa specificatiile consumatorului (ex: nuantarea produsului in culoarea dorita de client)
· prezinta urme de lovire, deteriorare, uzura
· au fost desigilate si nu mai au ambalajul original intact, cu toate accesoriile si eticheta integre.
· sunt puse prin orice mijloc într-o stare necorespunzatoare repunerii în vânzare
Pentru orice problema intampinata, nu ezita sa ne contactezi prin numarul de telefon sau email mentionat mai sus.
VI.ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI
Contractul dintre dvs. și noi se încheie în momentul în care comanda dvs. va fi acceptată în mod expres de noi și veți primi, în acest sens, un e-mail în care vom confirma livrarea.
În măsura în care nu vom accepta comanda, dar dvs. v-au fost retrase sume de bani, vom proceda la rambursarea acestor sume în cel mai scurt timp.
Ne rezervăm dreptul de a decide, în mod unilateral și fără a preciza motivul, încheierea sau nu a unui contract de vânzare. Nu vom avea nicio răspundere față de dvs. în situația în care refuzăm să dăm curs unei comenzi. Dreptul de proprietate asupra produselor se va transfera către dumneavoastră numai după ce ați realizat plata tuturor sumelor datorate pentru produse, inclusiv a costurilor de livrare.
VII.GARANTIA SI CONFORMITATEA PRODUSELOR
CARTOGRAPHIA R IMPORT EXPORT S.R.L garanteaza ca produsele livrate sunt originale, sigilate ( în forma în care provin de la parteneri) si însotite de factura fiscala, chitanta ( eliberata de administrator sau firma de curierat) si dupa caz certificat de garantie (pentru produsele care necesita garantie).
Declaram pe proprie raspundere conform prevederilor art. 5 din HG nr.1022/2002 privind regimul produselor care pot pune în pericol viata si sanatatea, securitatea muncii si protectia mediului ca produsele livrate nu pun în pericol viata, sanatatea, securitatea muncii, nu produc impact negativ asupra mediului si sunt în conformitate cu: Directivele CE 67/549/CEE si 1999/45/CE ( în conditiile respectarii manipularii, transportului si depozitarii conform certificatului de garantie)
Produselor comercializate le este garantata calitatea pe perioada înscrisa pe ambalaj, în conditiile respectarii prescriptiilor de depozitare si transport.
Pentru orice reclamatie sau sesizare va rugam sa ne contactati la adresa de email info@cartographiashop.ro.
VIII.FORȚA MAJORĂ ȘI CAZUL FORTUIT
Nu vom fi trași la răspundere pentru niciun fel de întârzieri sau nereușite în îndeplinirea serviciilor noastre, dacă intervine un caz de forță majoră sau un caz fortuit. Forța majoră include, dar nu se limitează la schimbări în legi sau reglementări, embargouri, războaie, acte teroriste, revolte, incendii, cutremure, accidente nucleare, inundații, greve, epidemii, pandemii, condiții meteorologice și acte ale hackerilor sau furnizorilor de servicii de internet.
IX.PROPRIETATEA INTELECTUALĂ
Întregul conținut al site-ului este proprietatea intelectuală a CARTOGRAPHIA R IMPORT EXPORT S.R.L Site-ul poate folosit de către terți doar pentru informare și/sau plasare de comenzi.
Utilizatorii site-ului nu au dreptul de a descărca, modifica parțial sau integral site-ul, reproduce parțial și/sau integral site-ul, copia, distribui, vinde sau exploata site-ul în orice altă manieră contrară intereselor Societății CARTOGRAPHIA R IMPORT EXPORT S.R.L indiferent dacă există sau nu un scop comercial.
Orice conținut (incluzând, dar fără a se limita la baze de date, elemente de grafică, mărci, conținut juridic) sunt proprietatea intelectuală a CARTOGRAPHIA R IMPORT EXPORT S.R.L Întregul site este protejat de Legea privind drepturile de autor și drepturile conexe, iar pentru orice încălcare a proprietății intelectuale, ne rezervăm dreptul de a sesiza instanțele de judecată competente pentru recuperarea integrală a prejudiciului, precum și de a depune o plângere penală la organele judiciare pentru tragerea la răspundere penală a făptuitorului.
X.CLAUZE FINALE
Acești Termeni constituie acordul integral dintre dumneavoastră şi noi în ceea ce privește obiectul oricărui Contract și înlocuiește orice alt acord, orice altă înțelegere anterioară verbală sau scrisă dintre dumneavoastră și noi.
Acest Contract are caracter obligatoriu. Nu puteți transfera, cesiona, greva sau înstrăina în niciun alt mod acest Contract sau oricare dintre drepturile sau obligațiile dumneavoastră care decurg din acesta, fără acordul nostru prealabil și scris. Noi putem transfera, cesiona, greva, subcontracta sau înstrăina în orice alt mod un Contract sau oricare dintre drepturile sau obligațiile noastre care decurg din Contract.
Prezentului Contract, precum și oricărei utilizări a site-ului li se vor aplica legea română. In caz de litigiu, daca rezolvarea pe cale amiabila nu are efect dupa inregistrarea reclamatiei la sediul companiei, se va apela la instanta judecatoreasca a Tribunalului de la sediul vanzatorului.
CARTOGRAPHIA R IMPORT EXPORT S.R.L nu raspunde de prejudiciile cauzate fara culpa sa, de nefunctionarea magazinului online sau pentru cele rezultand din imposibilitatea accesarii paginilor magazinului virtual ( ex: defectiuni la reteaua de internet).
ANEXA
Formular de retragere
Prezentul formular se trimite înapoi completat doar daca doriti sa va retrageti din contract.
Catre
CARTOGRAPHIA R IMPORT EXPORT S.R.L.,o societate înmatriculată în România, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J14/34/1998, având cod unic de înregistrare RO10182856, cu sediul în 520077 Sfantu Gheorghe, Lct. Pais David nr. 13, judetul Covasna, tel +40744434941, email Servicii Clienti: info@cartographiashop.ro, office: office@cartographiashop.ro
Va informez prin prezenta cu privire la retragerea mea/noastra din contractul referitor la vânzarea online a urmatoarelor produse : ________________________
Comandate la data __________/ primite la data ____________
Nr. Factura __________
- Numele consumatorului (consumatorilor) _________________________
- Adresa consumatorului (consumatorilor)__________________________
- Semnatura consumatorului (consumatorilor) (doar în cazul în care acest formular este notificat pe hârtie)
_______________________________________
Data: ___________________________________
Termeni si conditii generale valabile anterior pot fi găsite AICI